AEROAFFAIRES x Sky Valet: yksinoikeudella toimiva yhteistyökumppanuus, joka palvelee liikelentotoimintaa

Kumppanuuden tausta

Miksi kumppanuus Sky Valet kanssa?

AEROAFFAIRES on jo useiden vuosien ajan solminut strategisia kumppanuuksia sellaisten kumppaneiden kanssa, jotka pystyvät parantamaan entisestään sen asiakkaille tarjoaman palvelun tasoa.

Sky Valet oli luonnollinen jatke tälle lähestymistavalle.
Ranskan, Espanjan ja Portugalin tärkeimmissä liiketoimintakeskuksissa toimivien lentotoiminnan harjoittajien verkosto Sky Valet jakaa kanssamme yhteisen vision: palvelu, joka ei rajoitu vain lentojen laatuun vaan kattaa matkustajan matkan kaikki vaiheet sekä maassa että ilmassa.

Tämä kumppanuus ei ole kertaluonteinen operaatio, vaan pysyvä synergia kahden riippumattoman rakenteen välillä, joista kumpikin on oman alansa asiantuntija. Sen tavoitteena on taata täydellinen sujuvuus AEROAFFAIRES:n vuokraamille yksityislennoille erityisesti vilkkaasti liikennöidyillä lentoasemilla, kuten Cannes-Mandelieu, Nice-Côte d’Azur, Toulon-Hyères ja Genève.

Yhteinen visio erittäin yksilöllisestä palvelusta

Sky Valetkonserni toimii AEROAFFAIRES tavoin inhimillisessä mittakaavassa. Jokaisen tiedoston takana on tunnistettuja, käytettävissä olevia yhteyshenkilöitä, jotka pystyvät reagoimaan odottamattomiin tilanteisiin. Puhumme samaa kieltä: räätälöityjä ratkaisuja. Se ei ole markkinoinnin muotisana, vaan operatiivinen lähestymistapa, jota sovellamme käytännössä jokaisessa järjestämässämme lennossa.

Tehtävämme on ennakoida muuttuneet saapumisajat, viime hetken pyynnöt, pysäköintirajoitukset ja luottamuksellisuusvaatimukset. Tätä varten meidän on voitava luottaa maahuolintaverkostoon, joka ymmärtää yksityiskoneiden lentojen liiketoiminnalliset haasteet ja joka pystyy mukautumaan reaaliajassa asiakkaan tahtiin.

Sesonkiajan erityiset haasteet

Kesä ja suuret tapahtumat (Festival de Cannes, Grand Prix de Monaco, Monaco Yachting Festival…) keskittävät suihkukoneiden tulvan muutamalle toissijaiselle lentoasemalle. Kapasiteetti on rajallinen, lähtö- ja saapumisaikoja on vähän ja liikkumavaraa on vähän. Näinä aikoina kumppanuuden laatu mitataan.

Olemme Sky Valet-sivuston kanssa varautuneet toiminnan huippuihin hyvissä ajoin etukäteen. Tämä tarkoittaa etuoikeutettua pääsyä tiettyihin aikaväleihin, optimoitua turnaround-hallintaa ja ennen kaikkea sujuvaa koordinointia maahenkilöstön, helikopterimiehistön ja lentäjien välillä. Tavoite on yksinkertainen: varmistaa, että jokainen asiakas saa stressittömän matkan aina lentoonlähdöstä terminaalin uloskäynnillä olevaan autonkuljettajaan asti.

Sky Valet vertailukohtana Euroopassa

Suurille liikelentoasemille juurtunut asiantuntemus

Sky Valet ei ole pelkkä yksityinen terminaalioperaattori. Se on Aéroports de la Côte d’Azur -konsernin tuotemerkki, jolla on vankka jalansija Euroopan liikelentotoiminnassa. Se toimii 43:lla lentotoiminnan harjoittajalla Euroopassa, joista osa on Etelä-Euroopan vilkkaimpia: Cannes-Mandelieu, Nizza, Saint-Tropez sekä Madrid ja Ibiza.

AEROAFFAIRES hyötyy tästä kahdesta asiasta: se voi taata asiakkailleen yhdenmukaisen kohtelun useissa maissa ja hyödyntää Sky Valet:n asiantuntemusta herkillä ja ruuhkaisilla alueilla tai alueilla, jotka ovat erityisen vilkkaita suurten kansainvälisten tapahtumien aikana.

Nopeuteen ja hienotunteisuuteen suunnitellut terminaalit

Jokaisen Sky Valet terminaalin suunnittelussa on kaksi painopistettä: minimoida maahantuloon liittyvät viivästykset ja suojella matkustajien luottamuksellisuutta. Ne ovat erityisiä paikkoja, jotka sijaitsevat usein erillään kaupallisista terminaaleista, ja niihin on oma sisäänkäynti, yksityinen odotustila, tehostettu turvatoimi ja asfaltti, jolle pääsee suoraan odotusalueelta.

Tällä palvelutasolla vältytään jonoilta ja toistuvilta tarkastuksilta, ja koneeseen nousu tai koneesta poistuminen tapahtuu muutamassa minuutissa. Asiakkaillemme – johtajille, tuotantoryhmille, julkkiksille ja diplomaateille – tämä ei ole mikään yksityiskohta. Se on odotettu standardi.

Tarkat, huomaamattomat ja tehokkaat maapalvelut

Osoitteessa Sky Valet jokainen toiminto on ajoitettu: lentokoneen ohjaamisesta matkatavaroiden käsittelyyn, matkustajien vastaanottamiseen, lentoemäntien kanssa koordinointiin ja matkustajien siirtämiseen helikopteriin. Tavoitteena ei ole pelkästään ”ajan säästäminen”, vaan myös kitkan välttäminen: ei sekaannusta saapumisajoneuvoista, ei ikäviä yllätyksiä tullissa, ei virheitä toimitetuissa tarjoiluissa.

Kun AEROAFFAIRES voi luottaa tämäntasoiseen kurinalaisuuteen, se merkitsee asiakkailleen palvelun jatkuvuutta myös alkuperäisen verkostonsa ulkopuolisilla alueilla.

Mitä kumppanuus tarkoittaa käytännössä asiakkaillemme?

Nopeampi käsittely saapuessa ja lähtiessä

Tärkein hyöty on aika. Sky Valet -sivuston ansiosta meillä on etuoikeutettu pääsy kumppanilentoasemien yksityisiin tiloihin. Matkustajillemme tämä tarkoittaa

• nopeampi kulku tullin läpi (erityisellä turvatarkastuksella),

• suora pääsy kiitotielle

• lennolle nousu 10 minuutin kuluessa saapumisesta paikalle, jos olosuhteet sallivat.

Tietyissä kohteissa, kuten Cannes-Mandelieussa tai Nizza-Côte d’Azurissa, joissa saapumispiikit voivat aiheuttaa jonoja jopa liikelentotoiminnassa, tämä sujuvuus ei ole ylellisyyttä. Se on toiminnallinen välttämättömyys.

Etuoikeutettu pysäköinti ja VIP-maapalvelut

Kumppanuus antaa meille myös vipuvoimaa niukkoihin resursseihin: lentokoneiden pysäköintipaikkoihin. Suurtapahtumien aikana nämä ovat strategisia voimavaroja. Sky Valet -palvelun ansiosta lentokoneemme saavat optimaalisen sijainnin kiitotiellä, mikä nopeuttaa koneiden kääntymistä ja mahdollistaa siirtoajoneuvojen tai helikoptereiden välittömän läheisyyden.

Samaan aikaan asiakkaillamme on käytössään Sky Valet VIP-lounget – yhtenäinen standardi koko verkostossa: vakaat yhteydet, mukavuus ja hienovaraisuus. Täällä voimme järjestää räätälöidyn vastaanoton henkilökohtaisine tarjoiluineen, luottamuksellisen tiedotustilaisuuden turvatiimien kanssa tai yksinkertaisesti rauhallisen hetken kahden lennon välissä.

Koordinoidut tiimit, yksi yhteyspiste

Ennen tätä kumppanuutta maatoimintamme oli toisinaan riippuvainen useista palveluntarjoajista, joiden reagointikyky oli epätasainen. Nyt Sky Valet -palvelun työntekijöille kerrotaan etukäteen kunkin tehtävän erityisvaatimuksista: matkustajien määrästä, matkustajavaatimuksista, odotettavissa olevista siirtymisistä ja aikatauluista.

Tämä suora yhteys operointiryhmien ja asemapäälliköiden välillä poistaa validointiviiveet ja vähentää välikäsien määrää. Asiakkaillemme tämä tarkoittaa sujuvampaa ja selkeämpää palvelua, jossa on yksi yhteyshenkilö AEROAFFAIRES alusta loppuun.

Suurtapahtumien strategiset solmukohdat

Cannes-Mandelieu: huolellinen koordinointi Cannesin festivaalia varten

Cannesin elokuvajuhlien aikana Cannes-Mandelieun lentoasemasta tuli yksi Euroopan vilkkaimmista liikelentoliikenteen solmukohdista. Liikenne on ruuhkautunut, lähtö- ja saapumisaikoja on rajoitetusti ja maaliikenne on jatkuvan paineen alaisena. Tässä yhteydessä Sky Valet on keskeisessä asemassa.

Kumppanuuden ansiosta voimme taata asiakkaillemme etuoikeutetun käsittelyn sekä laskeutumisen että lentoonlähdön osalta ja koordinoida toimintaa Sky Valet maahenkilöstön kanssa hyvissä ajoin ennen heidän saapumistaan. Tavoite on selvä: välttää turhaa odottelua ja varmistaa sujuva siirtyminen tapahtumapaikalle – usein helikopterilla tai autolla ja yksityisellä kuljettajalla.

Nizza, Toulon, Avignon: Côte d’Azurin tärkeät releet

Kun Cannes on täynnä tai kun asiakkaan ohjelma sitä vaatii, ratkaisumme perustuvat myös muihin keskeisiin paikkoihin, kuten Nizza-Côte d’Azur, Toulon-Hyères tai Avignon-Provence. Nämä lentoasemat, joita myös Sky Valet liikennöi tai joita se palvelee, tarjoavat tehokkaita vaihtoehtoja – samalla maahuolinnan, luottamuksellisuuden ja reagointikyvyn tasolla.

Tämän ansiosta voimme laatia optimoituja lentosuunnitelmia, joissa yhdistyvät esimerkiksi :

• laskeutuminen Touloniin (vähemmän ruuhkautunut),

• helikopterikuljetus Saint-Tropeziin tai Cannesiin,

• ja paluulento Nizzasta päivän päätteeksi.

Monacon Grand Prix: tiukka ajoitus, tiukemmat järjestelyt

Koska Monacoon ei ole lentoyhteyksiä, Nizzan lentoasemasta tulee Grand Prix -kisojen aikana kaikkien ruhtinaskuntaan suuntautuvien yksityislentojen keskus. Sky Valet käyttää siellä lisäresursseja, ja siellä on tiimejä, jotka vastaavat VIP-lentojen tilauslennoista, reaaliaikaisesta koordinoinnista helikopterimiehistöjen kanssa sekä matkatavara- ja polttoainepyyntöjen ensisijaisesta käsittelystä.

AEROAFFAIRES puolestaan ennakoi jokaista tehtävää yksityiskohtaisella lentosuunnitelmalla, varaa lähtö- ja saapumisaikansa etukäteen ja järjestää helikopteriyhteyden Monacon helikopterikentälle, jossa vastaanottoryhmä huolehtii vastaanottamisesta. Aikaa ei mene hukkaan, eikä yhteyshenkilö vaihdu, vaikka koko matkasuunnitelmaan osallistuisi useita palveluntarjoajia.

Tapahtumat, jotka tekevät yksinoikeuskumppanuudestamme entistäkin strategisemman

Se, ettäAEROAFFAIRES on Sky Valet:n ainoa välittäjäkumppani näissä tärkeissä tapahtumissa, ei ole yksityiskohta: se on todellinen toiminnallinen etu. Tämän yksinoikeuden ansiosta voimme käyttää varattuja lähtö- ja saapumisaikoja, asettaa tietyt kriittiset pyynnöt etusijalle ja hyötyä heidän tiimiensä välittömästä reagointikyvystä jopa ruuhka-aikana. Kun muut palveluntarjoajat joutuvat odottamaan, käsittelemään viivästyksiä tai tarkistamaan lentosuunnitelmiaan, meillä on suora yhteys lennonjohtotorniin maassa. Konkreettisesti tämä etuoikeutettu suhde tarkoittaa sitä, että reittisuunnitelmista pidetään kiinni, asiakkaat voivat levätä rauhassa ja palvelun laatu ei heikkene koskaan edes stressitilanteessa.

Johtopäätös – Enemmän kuin kumppanuus, operatiivinen liittouma

AEROAFFAIRES ja Sky Valet välinen kumppanuus on muutakin kuin kaupallista yhteistyötä. Se perustuu yhteiseen näkemykseen palvelusta, jossa logistinen suorituskyky palvelee ihmisiä: aikaa säästyy, stressi vähenee, virtaukset ovat täysin hallinnassa.

Alalla, jolla jokainen yksityiskohta merkitsee – aukko, unohtunut kaappi, huono koordinointi – on strategisesti tärkeää, että yksinoikeudella toimiva kumppani pystyy olemaan läsnä asiakkaan matkan kaikissa vaiheissa. Sen ansiosta voimme tarjota matkustajillemme sujuvan ja saumattoman kokemuksen jopa Cannesin, Nizzan tai Monacon kaltaisissa vaativimmissa ympäristöissä.

Tämä kumppanuus on myös osa laajempaa kehityssuuntaa: integroitua, erittäin henkilökohtaista palvelua, jossa yhdistyvät lento-osaaminen, maahallinto, kuljetukset ja mittatilaustuki.