Ultra-henkilökohtaistaminen ja yksityinen liikelentotoiminta

Miksi räätälöidä yksityisen suihkukoneen lento?

Kun vuokraat yksityisen suihkukoneen, et etsi pelkästään nopeutta tai joustavuutta. Matkustamosta tulee suoranainen jatke tottumuksillesi: tavoitteillesi, makuusi ja tahtiisi. Sen avulla voit mukauttaa lennon parametrit juuri sinun näköiseksesi.

jet privé tarjoaa jatkuvuutta. Jatkuvuutta ammatillisessa ympäristössäsi – sujuvat yhteydet ja luottamuksellinen kokoustila – mutta myös jatkuvuutta henkilökohtaisessa elämässäsi, sillä lentokoneessa on samat viitekehykset ja sama palvelun laatu kuin kotona ou dans une suite d’hôtel.

Suurin osa AEROAFFAIRES-lentoyhtiön matkustajista jakaa tämän yksityiskohtiin kiinnitetyn huomion. Valtionpäämies saattaa haluta matkustamon, joka on konfiguroitu tarkan protokollan mukaisesti. Perhe, jossa on pieniä lapsia, haluaa mukautettuja aterioita, leluja ja henkilökuntaa, joka ottaa heidän tarpeensa huomioon. Johtaja, jolla on kaksi strategista kansainvälistä kokousta nopeasti peräkkäin, tarvitsee rauhallisen ja turvallisen ympäristön, jossa voi keskittyä tai levätä.

Vaatimukset vaihtelevat, mutta tavoite pysyy samana: varmistaa, että mitään ei puutu, että kaikki on paikallaan, aivan kuin kyseessä ei olisi lento vaan hetki elämässä, joka on täydellisesti integroitu matkustajan aikatauluun ja tarpeisiin.

Liikematkustajien tarpeisiin räätälöity yksityinen matkustamo

A la carte -kokoonpanot: nukkuminen, kokous, vastaanotto

Mikään matkustamo ei ole kiveen hakattu. Lennon mittakaavassa kaikki voidaan järjestää: ruokailuajat, puhumisen ja levon vuorottelu, pääsy tiettyihin palveluihin.

Voit esimerkiksi suunnitella :

• juhlallinen illallinen, jonka keskelle on katettu täysi pöytä,
• luottamuksellinen tiedotustilaisuus suljettujen ovien takana kahden kollegan kanssa,
• nukkumaanmenoaika pimeässä hytissä, vuodevaatteet levitettyinä ja melu minimoitu.

AEROAFFAIRES-osoitteen tehtävänä on selvittää lennon tarkoitus jo varhaisessa vaiheessa. Onko se risteily rentoutumiseen kiireisen viikon jälkeen? Välilasku ennen strategisia neuvotteluja? Onko se tilaisuus tuoda kumppanit tai ystävät yhteen yksityistä hetkeä varten?

Kukin skenaario edellyttää erilaista kokoonpanoa, joka voidaan ennakoida yksityiskohtaisesti operatiivisten kumppanien ja miehistön kanssa.

Lasten kanssa matkustaminen yksityisilmailussa

Kun lennolla on mukana lapsia, heidän hyvinvoinnistaan tulee oma prioriteettinsa. Kyse ei ole vain huolellisesta ohjauksesta: myös tietyt matkustamon tekniset kokoonpanot on otettava huomioon.

Suuret matkustamotyyppiset yksityiset suihkukoneet, kuten Falcon 8X-lentokoneet Global 7500 tai Gulfstream G650on varustettu paineistusjärjestelmillä, jotka ovat tehokkaampia kuin tavanomaisilla kaupallisilla lennoilla käytettävät järjestelmät. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustamo voi ylläpitää matalampaa simuloitua korkeutta – noin 3 000-4 000 jalkaa, kun se useimmissa liikennelentokoneissa on 6 000-8 000 jalkaa.

Tällä tekijällä on olennainen merkitys pienten, erityisesti alle kaksivuotiaiden lasten kuulon suojaamisessa. Tässä iässä kuulojärjestelmä on alttiimpi paineen vaihteluille: huono paineistus voi aiheuttaa akuuttia kipua, välikorvaongelmia ja jopa jälkivaikutuksia, jos lapsella on taustalla jokin diagnosoimaton ENT-patologia.
Lentäminen mukautetussa lentokoneessa voi vähentää tätä riskiä merkittävästi ja varmistaa samalla korkeamman mukavuus- ja turvallisuustason.

Tämän teknisen näkökohdan lisäksi AEROAFFAIRES voi mukauttaa koko kokemuksen lasten iän ja perheen tahdin mukaan. Tähän sisältyy :

• räätälöityjä, tasapainoisia tai hauskoja aterioita ottaen huomioon mahdolliset allergiat,
• rauhallinen ilmapiiri, jossa on pehmeä valaistus, hallittu melu ja vähän visuaalisia ärsykkeitä,
• lelujen, kirjojen, värityskirjojen tai mukautetun audiovisuaalisen sisällön tarjoaminen,
• mahdollisuus asentaa lepoalue, jossa on tyynyjä, peittoja ja pimennysverhot, jos matkustamo sen sallii.

Miehistöä varoitetaan, lennon kohokohdat sovitetaan yhteen vanhempien kanssa, ja tavoite pysyy samana: tarjota lapsille mahdollisimman rauhallinen matka muiden matkustajien mukavuuden säilyttäen.

Matkustaminen lemmikin kanssa – mielenrauhaa ja räätälöityä hoitoa

Kissat, koirat ja joskus harvinaisemmat eläimet: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. Kunhan ennakoit lemmikkisi tarpeet oikein, noudatat voimassa olevia määräyksiä ja järjestät lennon niin, että koneessa on rauhallista.

AEROAFFAIRES, käsittelemme nämä pyynnöt yhtä tarkasti kuin muutkin matkustajat.

Eläimen profiilista ja lennon kestosta riippuen voimme tarjota :

• oma tila matkustamossa, jossa on peitto ja lemmikkityyny,
• turvallisen kuljetuslaatikon, joka on asennettu lentoyhtiön standardien mukaisesti,
• erityisruokaa (kroketteja, raikasta vettä, tavanomaisia herkkuja),
• pyydettäessä valmiiksi laaditun pakkauksen (lakana, pyyhkeet, kokoontaitettava kulho).

Kansainvälisillä lennoilla tiimimme huolehtivat myös eläinlääkinnällisistä muodollisuuksista:

• ajantasaiset rokotustiedot,
• määränpäästä riippuenvaadittavat terveysasiakirjat,
• eläinten maahantuloluvat erityisesti karanteenin tai tiukan valvonnan alaisiin maihin.

Pyynnöstä AEROAFFAIRES voi järjestää :

• eläinlääkärikäynnin ennen tai jälkeen lennon,
• lemmikkieläinten vahtimestarin läsnäolon,
• erikoispalvelun tarjoaman hoidon saapumisen jälkeen.

Ilmoitamme asiasta myös etukäteen miehistölle, jotta voimme mukauttaa olosuhteet koneessa (lämpötila, ääniympäristö, huollon ajoitus) eläimen ja sen omistajan stressin minimoimiseksi.

Jalot materiaalit, valikoidut tekstuurit, räätälöity suunnittelu henkilökohtaista suihkua varten

Jotkut matkustajat kiinnittävät erityistä huomiota estetiikkaan: puu- tai hiilipinnoitteet, luonnonnahat, paksut matot. AEROAFFAIRES voi valita lentokoneen, jonka sisustuslinjat vastaavat näitä mieltymyksiä.
Toisissa tapauksissa saamme tarkempia toiveita: uusia mattoja, vahvistettuja istuimia, hajunpoistoon tarkoitettuja hyttejä, tekstiilien värivaihtoehtoja. Nämä muutokset edellyttävät tarkkaa teknistä keskustelua lentokoneen omistajan tai käyttäjän kanssa.

Erityistapahtumia varten tai tietyn identiteetin ilmentämiseksi on myös mahdollista lisätä tilapäisiä elementtejä ilman pysyviä muutoksia:

• tyynyjä tai heittopöytiä tuotemerkin väreissä
• nimikirjaimilla tai logolla kirjaillut pääntuet,
• yksilöllisiä lehtiä tai tiedotusvälineitä.

Tavoitteena on aina säilyttää kehyksen tyylikkyys ilman ylikuormitusta, mutta valituilla yksityiskohdilla.

Asiakkaiden suosittelut AEROAFFAIRES

Säännöllisesti Lontoon ja Geneven välillä matkustava henkilö pyysi, että matkustamo konfiguroitaisiin järjestelmällisesti ”kokoustilaan”, jossa olisi kylmä valaistus, pöytä neljälle henkilölle, aktiivinen yhteys ja asiakirjat saatavilla sisäänkäynnin yhteydessä. Sama viime hetkellä varattu lentokone voidaan palauttaa ”yökokoonpanoon” alle kahdessa tunnissa.

Eräs toinen asiakas, viinitilan omistaja, halusi, että hänen pullonsa tarjoillaan lentokoneessa hänen nimellään kaiverretuissa laseissa, ja lisäksi Roissyssa lähtöpäivää edeltävänä päivänä kypsytetty juustolautanen.

Kansainvälinen konsulttiyritys teetti matkustamon niskatukiin henkilökohtaisen kuvamateriaalin vuotuisesta seminaaristaan. Koko lento järjestettiin epävirallisena avajaistilaisuutena seuraavaksi aamuksi suunniteltua kokousta varten.

Suuret matkustamot: yhteensopivat lentokoneet

Kaikki lentokoneet eivät sovellu räätälöintiin. Eniten mukauttamismahdollisuuksia tarjoavat suurikokoiset suihkukoneet: Gulfstream G650 ja G700, Falcon 7X ja 8X, Bombardier Global 7500 tai Lineage 1000.
Lentokoneessa tilavuutta voidaan käyttää hyvin erilaisten vyöhykkeiden luomiseen, tilojen jakamiseen tai avaamiseen lennon dynamiikan mukaan.

Esimerkiksi Atlantin ylittävällä lennollaatlantiikkisella lennolla voi olla :

• etuosassa oleva lounge, joka on omistettu ammatilliselle vaihtotoiminnalle,
• keskeinen ruokailutila,
• yksityinen sviitti, jossa on parivuode ja suljettu suihkuhuone takana.

Tämäntyyppinen pohjaratkaisu ei ole varattu kiinteistölentokoneille. Tämän luokan lentokone on mahdollista varata tilauslentona, ja se voidaan mukauttaa pitkälle, kunhan se suunnitellaan etukäteen.

Yksityisen suihkukoneen yksilöllistäminen viiden aistin avulla

Yksityisen suihkukoneen matkustamossa mukavuus ei ole koskaan vain visuaalinen. Se perustuu tarkkoihin aistimuksiin, joita voidaan säätää tutun, rauhoittavan tai päinvastoin stimuloivan ilmapiirin luomiseksi. Eleganttius ei synny vaikutusten kasautumisesta. Se perustuu kokonaisuuden johdonmukaisuuteen. Tällöin viidestä aistista tulee omanlaisensa yksilöllisyyden väline.

Kosketus – tekstiilit, materiaalit, lämpötila

Täysnahka, merinovilla, tiheä matto tai satiinipintaiset käsinojat: kosketus on ensimmäinen kosketus matkustamoon. Se määrittää sävyn.
AEROAFFAIRES, valitsemme laitteet myös niiden viimeistelyn mukaan. Voimme mennä vielä pidemmälle ja mukauttaa tiettyjä elementtejä asiakkaan mieltymysten mukaan: yksilölliset tyynyt, kirjaillut pääntuet, sängynpeitteet, kylpytakit tai erityiset mukavuussarjat.

Lämpömukavuus on myös yksi odotettavissa olevista mukautuksista: jotkut matkustajat haluavat viileämmän matkustamon, toiset taas haluavat lämpötilan vakiintuvan heti koneeseen noustuaan. Nämä ohjeet voidaan sisällyttää miehistön tiedotukseen.

Kuulo – soittolistat, äänimaailma, luottamuksellisuus

Äänellä on usein toissijainen merkitys kaupallisessa ilmailussa. Yksityislentokoneissa siitä tulee parametri, jota voidaan säätää tarkasti.
Joillakin asiakkailla on mukana oma äänentoistojärjestelmä lennon aikana tai henkilökohtaiset kuulokkeet. Toiset taas toivovat musiikillista tunnelmaa heti koneeseen noustuaan: etukäteen laadittu soittolista, joka on sopusoinnussa lennon ajankohdan tai kyseisen tapahtuman kanssa.

Voimme myös tarjota :

• valikoiman teemamusiikkia (hillitty jazz, piano, klassinen musiikki, lounge),
• täydellinen hiljaisuus, ilmanvaihto ja moottorin äänet minimoidaan,
• jaetun matkustamon, jossa on ääni- ja hiljainen alue.

Akustiikka on myös luottamuksellinen kysymys: arkaluonteisia kokouksia varten koppi voidaan eristää laitteella, joka rajoittaa viestien vaihtoa.

Näkymä – valo, raittius, silmäniskut

Ulkona: tunnelman luominen heti saapuessasi paikalle

Kokemus alkaa heti, kun matkustaja astuu ulos autosta.
AEROAFFAIRES voi personoida tämän tervetuliaisvaiheen lennon kontekstin mukaan: tapahtumat, VIP-vierasvastaanotto, tuote-esittely tai yksinkertaisesti erityinen huomio.

Useimmin käytetyt elementit :

• matto tai yksilöllinen matto, joka rullataan asfaltille,
• kukkakimppu, lahja tai laatikko, joka luovutetaan koneeseen noustessa,
• hienovaraisesti merkitty auto (tai ei lainkaan merkintöjä, riippuen luottamuksellisuuden tasosta),
• maahenkilökunta, joka on perehdytetty varmistamaan sujuva ja rauhallinen vastaanotto asiakkaan koodien mukaisesti.

Joissakin tapauksissa voidaan järjestää pieni tapahtuma: tilapäiset kyltit, tervetuloviesti, taustamusiikki yksityisessä matkustamossa.

Sisätiloissa: valo, raittius, hallitut silmäniskut

Matkustamon visuaalinen ilmapiiri perustuu tasapainoon: ei ylikuormitusta, ei hienostelua, vaan esteettisten koodien hallintaa.
Kyse on valosta, väreistä ja visuaalisesti yhtenäisten elementtien hienovaraisesta läsnäolosta.

Suurissa matkustamojunissa on älykäs LED-valaistus, jota voidaan säätää lennon eri vaiheisiin sopivaksi.

• Yölento: lämpimät, epäsuorat värit, hämärä valo rauhoittavan tunnelman luomiseksi.
• Päivälento: valkoinen, dynaaminen valo, työtahdin tai juhlallisen aterian seuraksi.

Pyynnöstä AEROAFFAIRES voi lisätä henkilökohtaisia visuaalisia yksityiskohtia:

• ruutuja tai tyynyjä, jotka sopivat graafiseen tilauskirjaan,
• painetut ruokalistat, kortit tai esitteet tapahtuman tai tuotemerkin väreissä,
• logolla varustetut pääntuet, matkustamoon liu’utettavat tervetuliaistelineet.

Aina yksinkertainen sääntö: tyylikkyys, johdonmukaisuus ja hienovaraisuus toteutuksessa.

Tuoksu – tuoksun tunnusmerkki, neutraalius, muisti..

Huonetuoksu ei ole ylellisyyttä. Se on maamerkki. Se rajaa alueen ja antaa tilalle näkymättömän yhtenäisyyden.
AEROAFFAIRES tarjoaa pyynnöstä hajusignatuurin levittämistä: asiakkaan kanssa yhdessä valittu tuoksu, joka on huomaamaton mutta läsnä. Se voi olla tuoksu, joka on jo yhdistetty asiakkaan brändiin tai kotiin, tai yksinkertaisesti rauhoittava tuoksu pitkänmatkan lentoa varten.

Toisissa tapauksissa neutralisoimme matkustamon hajun kokonaan, erityisesti aiemman lennon jälkeen, jossa on ollut catering. Tämä edellyttää ilmanvaihtoa, tekstiilien vaihtamista ja kaikkien tavanomaisten ilmanraikastimien poistamista.

Valinta on aina matkustajasta itsestään kiinni.

Taste – lennon aikana tarjottava ateria, joka on suunniteltu sinua ajatellen

Olipa kyse sitten liikemiesillallisesta, perheen välipalasta tai gourmet-menusta yölennolla, gastronominen kokemus on edelleen yksityisen suihkukoneen kokemuksen keskeinen pilari.

Siihen tutustumme seuraavassa osiossa.

Gastronomia lentokoneessa: Michelin-tähdellä palkatun ravintolan pöytä… 12 000 metrin korkeudessa..

Yksityisilmailussa ruokailu ei ole vain lisäpalvelu. Se on huippuosaamisen vipu. Hyvin suunniteltu ateria muuttaa käsityksen lennosta. Eikä ero ole hienostuneisuudessa, vaan sopeutumisessa. Jokaisella matkustajalla on omat mieltymyksensä, tottumuksensa ja joskus myös suvaitsemattomuutensa. AEROAFFAIRES tehtävänä on käsitellä näitä parametreja créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Yksityinen kokki lennon aikana: logistiikka ja vaatimukset

Tietyissä lentokoneissa – erityisesti Falcon 8XGlobal 7500 tai Gulfstream G650 – on mahdollista ottaa henkilökohtainen kokki koneeseen. Tämä on harvinainen pyyntö, mutta se voidaan tehdä transatlantiikkilennoilla tai pitkän matkan reiteillä tapahtumakokoonpanossa.

Kokin ottaminen koneeseen vaatii huolellista koordinointia:

• lentokoneen valinta, jossa on sopiva valmistelutila,
• lentoyhtiön lupa keittiömestarille ja turvallisuuskoulutus,
• raaka-aineiden toimittaminen oikeaan aikaan kylmäketjua kunnioittaen.

Tämäntyyppinen palvelu edellyttää yleensä 48-72 tunnin ennakkoilmoitusta. Se tarjoaa palvelua, joka on hyvin samanlaista kuin mitä voi odottaa palatsisviitissä tai Michelin-tähden ravintolassa, mutta joka on mukautettu yksityiskoneen fyysisiin rajoituksiin. Mutta vaikka koneessa ei olisikaan kokkia, standardit pysyvät samoina.

Räätälöidyt menut, harvinaiset ruoka- ja viiniparit..

Catering on edelleen yleisin ratkaisu. AEROAFFAIRES tekee yhteistyötä valittujen kumppanien verkoston kanssa kaikissa suurimmissa kaupungeissa: gourmet-ravintoloita, huippuluokan pitopalveluja, yksityisiä kokkeja ja maineikkaita konditorioita.
Jokainen menu sovitaan etukäteen asiakkaan tai hänen avustajansa kanssa.

Esimerkkejä usein esitetyistä pyynnöistä

• makea ja suolainen brunssi Geneven ja Lontoon väliselle aamulennolle,
• äyriäisannos rosé-samppanjan kera Nizzasta lähtevälle lennolle,
• erityisruokavalioihin (kasvisruokavalio, gluteeniton ruokavalio, halal-ruokavalio jne.) tai allergioihin sopivat valikot jne

Jotkut asiakkaat menevät vielä pidemmälle ja pyytävät täydellistä viinin ja ruoan yhdistämistä. Järjestimme hiljattain Pariisin ja Dubain välisen lennon, jonka menu rakentui kolmen harvinaisen viinin ympärille ja jonka ulkopuolinen sommelier vahvisti. Ruokailut toimitti suoraan kahden tähden kokki Pariisissa, ja tarjoilut järjestettiin lentoonlähdöstä alkaen.

Palvelu lennon aikana, astiat ja pöydän kattaminen

Se, mikä erottaa yksinkertaisen tarjottimen todellisesta ateriasta lennolla, on tapa, jolla se tarjoillaan. Suurissa matkustajakoneissa matkustamohenkilökunta on koulutettu palvelutasolle, joka on lähellä luksusruokailun tasoa. Posliiniastiat, hienot lasitavarat, hopeaesineet, pöytäliinat: jokainen yksityiskohta voidaan määritellä etukäteen.

On mahdollista :

• järjestää pöytä katettuna lautaselle tai clocheen,
• ottaa mukaan henkilökohtaiset ruokailuvälineet (logo, nimikirjaimet jne.),
• pyytää kahta ruokalajia pidempiä aterioita varten.

Jotkut asiakkaat pyytävät myös pöytäastiat lennon teeman tai vieraiden kansallisuuden mukaan: japanilainen bentō Tokion ja Pariisin väliselle lennolle, ranskalaistyylinen tarjoilu diplomaattidelegaatiolle, välimerellinen meze Lähi-idän matkalle.

Harvinaisten tuotteiden tilaaminen, catering-logistiikka

Joihinkin pyyntöihin liittyy monimutkaisempi logistiikkaketju: harvinaisia pulloja, erityisiä ruokia, tuoreusvaatimuksia.
Näissä tapauksissa koordinoimme luotettavien yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotta voimme taata :

• tuotteen saatavuus
• toimituksen paikan päälle reaaliajassa
• esittely laivalla optimaalisissa olosuhteissa.

Tilasimme esimerkiksi lennon perheelle Pariisista Marrakechiin, jolla oli erityinen vaatimus: tarjoiltiin perinteistä foie gras -rasvaa Dordognen tuottajalta 24 tunnin kuluessa valmistuksesta. Toimitus, varastointi, pakkaus, tarjoilu: kaikki oli suunniteltu siten, että ruokalajin hygienia, lämpötila ja esteettisyys olivat kunnossa.

Konkreettisia esimerkkejä ruokalistoista, jotka tarjoillaan AEROAFFAIRES

Seuraavassa on muutamia viimeaikaisia esimerkkejä, jotka tiimimme ovat järjestäneet:

• Lento Rooma – New York (Global 6000)
  Roomalaisen kokin kanssa koostettu tryffelimenu: munakokkelia mustan tryffelin kera, kermaista risottoa, kevyttä panna cottaa. Tarjoillaan 3 ruokalajina valittujen viinien kanssa (Barolo 2016, Franciacorta).
• Yksityislento Geneve – Riad (Falcon 8X)
  Laivalla buffet, jossa 100 % halal-sertifioituja tuotteita: marinoituja lampaan minibrochetteja, kotitekoista hummusta, kaneli-appelsiinisalaattia. Ruusuvettä ja Medjool-taateleita aterian päätteeksi.
• Lento Pariisi – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Aamulähtö, lyhyt lento: ”café de quartier” -aamiainen, jossa Pierre Hermén leivonnaisia, kananmunia à la minute ja koneessa puristettuja mehuja.
  Miehistö tarjoili kaiken alle 20 minuutissa, ja laskeutuminen ajoittui täydellisesti.

Hyvinvointia lennon aikana – express-hoitoja ja henkilökohtaista mukavuutta

Jotkin lennot on suunniteltu hyödyllisiksi väliajoiksi kahden tärkeän tapahtuman välissä: kokous, virallinen illallinen, valokuvaussessio tai ammatillinen tapahtuma. Tässä yhteydessä matkustamoa voi käyttää levon sijaan valmistautumiseen tai yksinkertaisesti itsestä huolehtimiseen.

AEROAFFAIRES järjestää pyynnöstä huomaamattomia hyvinvointipalveluja aluksella yhdessä liikkuviin hoitoihin erikoistuneiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Tämäntyyppiset palvelut sopivat erityisesti 1-3 tunnin lennoille, joilla jokainen minuutti voidaan optimoida.

Mahdolliset palvelut aluksella :

• käsihoito tai express-manikyyri, jossa on matkustamossa työskentelyyn koulutettu lääkäri,
• istumahieronta (selkä, niska, hartiat), joka on saatavilla tietyissä suihkukoneissa istuinkokoonpanon ja käytettävissä olevan tilan mukaan,
• kasvojenhoitorituaalit, joissa on kuumia pyyhkeitä, kosteuttavaa hoitoa ja kevyttä sumua,
• aromaterapiaa tai rentouttavaa sumua, matkustamon tunnelman mukaan.

Jokainen palvelu on suunniteltu siten, että se on huomaamaton ja ei häiritse, eikä se vaikuta lennon järjestelyihin. Henkilökunnalle ilmoitetaan asiasta etukäteen, laitteet kuljetetaan turvallisuusstandardien mukaisesti ja käytettävät tuotteet valitaan asiakkaan mieltymysten mukaan.

Juhlia, yllättää, kunnioittaa: tapahtumat lennon aikana

Yksityislento voi olla myös näyttämö. Erillinen hetki, jonka tarkoituksena on tehdä pysyvä vaikutus. Häät, syntymäpäivät, kosinta, eläkkeelle jääminen, työntekijöiden kiitokset tai tuotelanseeraukset: jotkut asiakkaat eivät käytä lentoa vain matkana, vaan omana kohokohtanaan.

Me AEROAFFAIRES koordinoimme tämäntyyppisiä pyyntöjä tarkasti yhteistyössä henkilökohtaisten avustajien, tapahtumatoimistojen tai asianomaisten yritysten sisäisten tiimien kanssa.

Häät, syntymäpäivät, kosinnat

Nämä pyynnöt ovat usein hyvin huomaamattomia. Tarkoituksena ei ole tehdä kopista näyttävää, vaan lisätä siihen kosketus, ele, symboli.
Järjestimme esimerkiksi kosinnan Pariisin ja Santorinin välissä, jossa tarjottiin vintage-samppanjaa, valittiin soittolista ja asennettiin kukka-asetelma ikkunan viereen.

Syntymäpäivillä suosituin vaihtoehto on edelleen teemoitettu teekutsu tai aperitiivi. Joukkueet AEROAFFAIRES voivat tarjota :

• henkilökohtaisen kakun (logolla tai nimikirjaimilla),
• hienovaraiset ilmapallot valituissa väreissä,
• miehistön lahjan, johon on painettu viesti.

Hytin koristelu teeman tai brändin mukaan

Yritys- tai tapahtumalennoilla jotkin yritykset haluavat koristella matkustamon väliaikaisesti imagonsa mukaisesti. Tämä voi tapahtua :

• logotyynyt
• yhtenäinen värimaailma (pöytäliinat, lautasliinat, pääntuet),
• esitteitä tai kortteja, joita jaetaan lennolle noustessa.

Kaiken on oltava kevyttä, tyylikästä ja ennen kaikkea käännettävää: mitään ei liimata, ruuvata tai paineta pysyvästi. Siksi teemme yhteistyötä sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka pystyvät puuttumaan asiaan nopeasti vaarantamatta turvallisuutta tai matkustamon harmonista ilmettä.

Audio- tai visuaalinen animaatio aluksella

Joihinkin lentoihin sisältyy lyhyt audiovisuaalinen jakso – viestin heijastaminen, henkilökunnan jäsenen sana, tuotteen lanseeraus, ennalta nauhoitettu syntymäpäiväviesti jne
Voimme järjestää lähetyksen koneen sisäisen järjestelmän kautta tai tarjota tilapäisesti asennetun erillisen näytön.

Muissa tapauksissa voimme tarjota hetkeen sopivaa musiikillista tunnelmaa: instrumentaalista jazzia lanseerausjuhliin, yksilöllistä ääniraitaa perhetapahtumaan tai yksinkertaista hallittua hiljaisuutta, joka antaa tilaa hetkelle.

Esimerkkejä tapahtumista, jotka on järjestänyt AEROAFFAIRES

• Lento Zürich – Venetsia (Legacy 600)
  Hääkutsut, jotka järjestettiin yksinkertaisella lavastuksella: kimppu koneessa, samppanjaa, ennalta tallennettu soittolista, emännän esittämä korurasia jälkiruoan aikaan. Kaikki koordinoitiin Aman-hotellin kanssa saapumisen yhteydessä.
• Yrityslento Pariisi – Milano (Falcon 7X)
  Uuden visuaalisen ilmeen lanseeraus konsulttiyritykselle. Pääntuet, tyynyt ja päivän menu uusilla väreillä, videoviesti, joka heijastetaan kesken lennon, henkilökohtaisen kirjasen toimittaminen miehistön toimesta.
• Perhelento Geneve – Mykonos (Global 7500)
  Lapsen syntymäpäivä. Pehmeää viihdettä: väritys koneessa, henkilökohtainen kakku, joka toimitetaan kentälle, vanhempien kanssa valittu soittolista, mukautettu palvelu ja teemaan sopivia välipaloja.

Omistautunut AEROAFFAIRES -neuvoja jokaisella lennolla

Maassa ja ilmassa: henkilökohtainen suunnittelu alkaa jo ennen lentoa

Yksityislento ei koskaan ala koneeseen noususta. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
Lentokoneessa koetun kokemuksen laatu riippuu suoraan siitä, mitä maassa on valmisteltu – ja ennen kaikkea siitä, miten kaikki on synkronoitu. Catering, turvallisuus, matkatavarat, ulkoiset palveluntarjoajat: jokainen osa-alue on osa tarkkaa koreografiaa. Mitään ei improvisoida.

Koordinointi avustajan tai hovimestarin kanssa

Useimmissa tapauksissa matkustaja ei ole se, joka esittää pyynnön. Vaan ihmiset, jotka hoitavat hänen jokapäiväistä elämäänsä: henkilökohtainen avustaja, matkapäällikkö, hovimestari, concierge.
Me AEROAFFAIRES olemme tottuneet työskentelemään näiden ihmisten kanssa. Kielemme on suoraa, täsmällistä ja tuloshakuista.

Tiedämme esimerkiksi, että

• että pyyntö on vahvistettava nopeasti, usein tunnin sisällä,
• että tietyt tiedot on välitettävä lentäjälle, toiset miehistölle, toiset catering-kumppanille,
• että viime hetken mukautukset on tehtävä ennakoiden ilman, että koko tapahtuma häiriintyy.

Osoitteessa AEROAFFAIRES yksilöllisyys alkaa yhdestä asiasta: vakaasta suhteesta.
Jokaista lentoa varten nimetään neuvonantaja. Kyseessä ei ole pelkkä välittäjä, vaan vastuullinen koordinaattori, joka pystyy hallitsemaan kaikkia lentoon liittyviä parametreja. Hän tuntee asiakkaan odotukset, ennakoi kitkakohdat ja toimii ennen kaikkea yhtenä yhteyspisteenä – matkustajalle, hänen tiimilleen ja kaikille mukana oleville palveluntarjoajille.

Tarmac-pukeutuminen, VIP-saattue, yksityinen boarding lounge

Kokemus alkaa myös lentoasemalle saapumisesta. Tässäkin tapauksessa AEROAFFAIRES koordinoi kaikki yksityiskohdat:

• oma tervetulotoivotus auton juurella
• yksityinen odotushuone tai VIP-lounge, jossa on juomia, wifi ja lehdistö,
• hienovarainen saatto lentokoneeseen, jossa muodollisuudet hoidetaan ensisijaisesti.

Tietyissä tapahtumissa voimme mennä vieläkin pidemmälle: asentaa punaisen maton, järjestää huomaamattoman valokuvaajan, toimittaa kukkakimpun tai lahjan suoraan kiitotielle.

Tavoite on aina sama: sujuvuus, tyylikkyys ja matkustajakoodien kunnioittaminen.

Yksi yhteyspiste, joka on käytettävissä 24/7

Votre conseiller ei katoa, kun tarjous on vahvistettu. Häneen voi ottaa yhteyttä aina laskeutumiseen asti (ja jopa sen jälkeen, jos kyseessä on paluu- tai jatkolento).
Tätä arvostavat erityisesti johdon assistentit ja concierge-palvelut, jotka voivat välittää kaikki ohjeet suoraan, eikä heidän tarvitse ottaa useita peräkkäisiä yhteydenottoja ja välttää toistuvia tiedotuksia.

Tämä yksinkertaistaa :

• aikatauluja tai ateriapalveluja koskevat vaihdot,
• matkustajien asiakirjojen toimittaminen,
• viime hetken ohjeiden sisällyttäminen (vieraiden lukumäärän muuttaminen, viinin vaihtaminen, erikoismatkatavaroiden lisääminen jne.)

Palveluntarjoajien välinen koordinointi

AEROAFFAIRES neuvonantaja toimii yhteistyössä seuraavien tahojen kanssa :

• lennonjärjestäjän kanssa (lentokoneen saatavuuden ja suorituskyvyn osalta),
• kapteeni (lennon tai matkustamon erityispiirteet),
• catering-, concierge-, maaliikenne- ja turvallisuuspalvelujen tarjoajien kanssa,
• asiakkaan henkilökohtainen avustaja tai edustaja.

Hän kokoaa tiedot yhteen, suodattaa, mitä on välitettävä kenellekin, ja toimii todellisena kapellimestarina.
Hyvä lento ei perustu palvelujen kasautumiseen vaan niiden synkronointiin. Juuri sen tämä rooli takaa.

Ennakointi, luottamuksellisuus, ehdoton hienotunteisuus

Kaikkia pyyntöjä ei esitetä ääneen. Joskus on luettava rivien välistä ja ymmärrettävä, mitä asiakas haluaa ilman, että sitä tarvitsee sanoa.
Tämä on osa AEROAFFAIRES -neuvojan työtä: tunnistaa tottumukset, muistaa mieltymykset ja mukauttaa ehdotuksia ajan myötä.

Ja ennen kaikkea pitää kaikki lentoa koskeva luottamuksellisena:

• matkustajan henkilöllisyys
• logistiikka,
• viestien ja asiakirjojen sisältö.

Jokainen neuvonantaja on sitoutunut noudattamaan tiukkaa luottamuksellisuutta ja soveltaa alalla tunnustettua vaitiolovelvollisuuskäytäntöä.

AEROAFFAIRES yksityisilmailun räätälöinti ja ekologinen tietoisuus

Lennon yksilöllistäminen ei välttämättä tarkoita sen vaikutusten lisäämistä. Olemme aina olleet AEROAFFAIRES-palvelussa sitä mieltä, että huippuluokan palvelu ei saa olla ristiriidassa vastuullisen lähestymistavan kanssa. Henkilökohtaistamisen on pysyttävä hyödyllisenä, kohdennettuna ja johdonmukaisena. Se voi – ja sen täytyy – olla osa ympäristöystävällistä kehystä ilman, että kokemuksen laatu kärsii.

Hiilidioksidipäästöjen kompensointi sisältyy

AEROAFFAIRES on jo useiden vuosien ajan tarjonnut hiilidioksidipäästöjen kompensointipalvelua compensation systématique des émissions carbone.
Tämä ei perustu valinnaiseen lisävarusteeseen, vaan siihen, että yritys ottaa suoran vastuun. Jokainen lento lasketaan ja kompensoidaan, ja varat lahjoitetaan sertifioituihin metsänistutusohjelmiin erityisesti ilmastovaikutustensa vuoksi tunnistetuilla alueilla.

Tämä lähestymistapa on sisällytetty kaikkiin palveluihin, olivatpa ne sitten lyhyen tai pitkän matkan henkilökohtaisia palveluita.

Eettisten toimittajien ja paikallisten ravintoloitsijoiden valinta

Kun matkustaja pyytää palvelua aluksella – ateriaa, juomia, tekstiilejä, hajuvesiä – tiimimme suosivat paikallisia ja vastuullisia kumppaneita.
Tämä auttaa

• pienentää tavarakuljetusten jalanjälkeä,
• tuetaan kestäviin käytäntöihin sitoutuneita käsityöläisiä tai tuottajia,
• tarjota tuoreita, kausiluonteisia tuotteita, jotka on valmistettu lähellä lähtöpaikkaa.

Esimerkki: Genevestä lähtevälle lennolle vaihdoimme perinteisen samppanjan paikalliseen biodynaamiseen cuvée-juomaan, josta sovimme asiakkaan kanssa. Sama pätee myös kasvisruokavalioihin, jotka toimittaa muovittomaan lähestymistapaan sitoutunut pitopalveluyritys.

Yksityisten matkojen optimointi, jaetut paluulennot

Joissakin tapauksissa AEROAFFAIRES tarjoaa mahdollisuutta jakaa lentokoneen paluulento toisen asiakkaan kanssa. Tällä käytännöllä, joka tunnetaan nimellä ”optimoitu tyhjä lento”, vältetään käyttämättömiä matkoja ja vähennetään samalla lennon kokonaisvaikutuksia.

Tarjoamme tätä vaihtoehtoa matkustajalle aina, kun se on mahdollista, tinkimättä palvelun laadusta tai luottamuksellisuudesta.
Tämä optimointilogiikka koskee myös lentokoneen valintaa: lentokoneen koko on mitoitettava paremmin matkustajamäärän mukaan, ylikapasiteettia on vältettävä ja polttoainetehokkaampia malleja on valittava.

Pyydä räätälöityä lentoa AEROAFFAIRES

Yksityislennon räätälöinti ei vaadi lukuisia yhteydenottoja tai monimutkaisen lomakkeen täyttämistä. Me osoitteessa AEROAFFAIRES olemme suunnitelleet prosessin sujuvaksi, nopeaksi ja huomaamattomaksi, jopa kaikkein monimutkaisimpien pyyntöjen osalta. Olitpa sitten johdon assistentti, yrityksen perustaja tai concierge-päällikkö, hyödyt selkeästä sisäänkäynnistä, yhdestä yhteyspisteestä ja mahdollisuudesta vastata välittömästi.

Kolmivaiheinen prosessimme

1. Toimeksiannon vastaanottaminen
Keräämme puhelimitse tai sähköpostitse olennaiset tiedot: reitti, päivämäärät, matkustajien määrä, laivan erityispiirteet, erityiset odotukset. Jos tietyt ohjeet ovat arkaluonteisia tai luottamuksellisia, ne voidaan välittää erikseen suoraan neuvonantajalle.

2. Räätälöityjä ehdotuksia
Vastaamme sinulle 30-90 minuutin kuluessa pyynnöstäsi ja annamme sinulle valikoiman yhteensopivia lentokoneita sekä ehdotuksia, jotka on mukautettu haluamasi yksilöllisyyden tasolle (matkustamon kokoonpano, tarjoilut, palveluiden taso jne.).

3. Toiminnan koordinointi
Kun lento on hyväksytty, me hoidamme kaikki toiminnot. Oma neuvonantajasi on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, hän ennakoi kaikki muutokset ja pitää sinut ajan tasalla reaaliaikaisesti aina määränpäähän saapumiseen asti.

Vastausajat, luottamuksellisuus, turvallisuus

• Saatavuus: tiimiimme voi ottaa yhteyttä milloin tahansa, joka päivä.
• Luottamuksellisuus: jokaista lentoa käsitellään luottamuksellisesti tiedotusvaiheesta lähtien.
• Turvallisuus: valitsemme vain sertifioituja operaattoreita, joilla on kokenut miehistö ja lentokoneet, joille tehdään tarkat tarkastukset.

Ota meihin yhteyttä seuraavan lentosi suunnittelemiseksi

Olipa kyseessä sitten työmatka, perheretki tai yksityistilaisuus, tiimimme on käytettävissänne suunnitellakseen lennon täysin mielikuvituksenne mukaisesti, ilman ylilyöntejä tai tarpeetonta monimutkaisuutta.